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  1. Commandes

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  1. Paiement via Maroc télécommerce ou cmi

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Dans ce cas, l’opération de débit de votre compte est effectuée dans le jour suivant la date de confirmation de livraison de la commande.

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  1. Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre demande et sont traitées de manière confidentielle.

Vous disposez toujours d’un droit de rectification des données vous concernant.

  1. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée dans le bon de commande rempli par l’Acheteur, et ne peuvent être effectuées que dans la zone géographique convenue. Les risques potentiels sont à la charge de l’acheteur à partir du moment où les marchandises quittent les locaux de « Planet TvSat.Net ». En cas de dommages survenus pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans les trois jours suivant la livraison. Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur, et les frais de livraison sont fixés à 45 dirhams vers toutes les régions du Maroc.

Après validation de la commande, la marchandise sera livrée à l’adresse indiquée dans un délai de deux à dix jours ouvrés. En cas de force majeure entraînant un retard de livraison, Planet TvSat.Net informera ses clients par courrier électronique. Dans des cas normaux, la commande sera livrée dans les 48 heures, selon la disponibilité des stocks, et après réception du paiement.

  1. Droit de retrait

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour activer votre droit de rétractation, et un remboursement intégral vous sera effectué. Les frais de retour de marchandise restent à votre charge.

Cependant, la marchandise doit être retournée à l’état neuf et dans son emballage d’origine.

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